Conditions Générales de Vente — Lifestyle privé

Dernière mise à jour : 15/07/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société/entreprise lifestyle privé (voir Mentions légales) et toute personne effectuant un achat (« le Client ») via le site lifestyleprivé.com, spécialisé dans la vente de vêtements (robes, pantalons et autres articles de prêt-à-porter).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par [Nom de votre boutique].

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description, des photographies et, le cas échéant, un guide des tailles.

Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle ; de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre le remboursement de la somme versée, un article de substitution, ou l'attente du réapprovisionnement.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation définitive de la commande.

 

lifestyle privé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au moment de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités (taille, couleur, quantité), les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes suivantes :

1. Vérification et modification du contenu du panier
2. Saisie ou sélection de l'adresse de livraison et de facturation
3. Choix du mode de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Validation définitive de la commande, valant acceptation des présentes CGV

Un e-mail de confirmation récapitulant les caractéristiques et le prix de la commande est envoyé au Client après validation.

[Nom de votre boutique] se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

5. Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) / PayPal) Les paiements sont sécurisés et les données bancaires transmises sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation de l'accord de paiement par l'organisme bancaire concerné.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie (avarie, produit manquant) au transporteur et à [Nom de votre boutique] dans les plus brefs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à contact.oracla@gmail.com, ou formulaire de rétractation type), avant l'expiration du délai de 14 jours.

Conditions de retour des articles :

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées, dans leur emballage d'origine si possible, dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement (produit + frais de livraison initiaux standards) intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

(Vous vendez aussi des articles personnalisés, sous-vêtements ou soldés en exemplaire unique ? Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles confectionnés selon les spécifications du client, ni pour des raisons d'hygiène aux articles descellés — précisez les exceptions applicables à votre catalogue.)

8. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tout produit acheté bénéficie de plein droit et sans supplément de prix, conformément aux dispositions légales :

• de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), si le produit présente un défaut caché le rendant impropre à l'usage auquel il est destiné.

Pour faire valoir ces garanties, le Client doit contacter [Nom de votre boutique] à l'adresse contact.oracla@gmail.com.

9. Responsabilité

lifestyle privé ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport, ou d'inondation, incendie, etc.

[Nom de votre boutique] ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Pour plus d'informations, le Client est invité à consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site [nomdevotreboutique.com] (textes, visuels, logos) sont et restent la propriété exclusive de [Nom de votre boutique]. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de [Nom de votre boutique] à l'adresse contact.oracla@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le Client, en sa qualité de consommateur, a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Le Client peut également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) mise en place par la Commission Européenne.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV, contactez-nous par e-mail :

contact.oracla@gmail.com

Nous vous répondons sous [24 à 48h] et vous transmettons toute information complémentaire nécessaire (adresse de retour, suivi, etc.).