Politique d’expédition

Politique d'expédition — Lifestyle privé

Dernière mise à jour : 30/08/2026

Chez lifestyle privé, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement et la livraison de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Toute commande passée sur notre site est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes passées les vendredis, samedis, dimanches ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année, opérations commerciales), ce délai peut être légèrement prolongé. Nous vous en informerons le cas échéant.

2. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez en moyenne 3 à 7 jours ouvrés pour la réception, selon votre localisation et le transporteur choisi.

Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
Livraison standard	3 à 7 jours ouvrés	5,00 €
Livraison express (optionnel)	[1 à 2] jours ouvrés	8,00 €

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids de votre commande et/ou du mode de livraison choisi.

Livraison offerte dès 50 € d'achat, sans code promo à appliquer.

En dessous de ce montant, les frais de port standards sont de 5,00 €.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, ainsi qu'un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

6. Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants : [Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / DPD, etc.].

Selon le mode de livraison choisi, votre colis pourra être livré à votre domicile, en point relais, ou dans un casier automatique.

7. Adresse de livraison erronée

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d'erreur ou d'adresse incomplète de votre part, des frais supplémentaires pourront être facturés pour la réexpédition du colis, et nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes en résultant.

Si vous constatez une erreur juste après validation de votre commande, contactez-nous immédiatement à [adresse e-mail] : nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant expédition.

8. Commande retardée, perdue ou endommagée

Retard de livraison : si le délai annoncé est dépassé de manière significative, contactez notre service client à contact.oracla@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous investiguerons auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Colis endommagé : si votre colis arrive endommagé, merci de le refuser ou d'émettre des réserves auprès du livreur, puis de nous contacter sous 48 heures avec des photos du colis et du produit, à contact.oracla@gmail.com.

Colis perdu : si le suivi indique que votre colis est livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il est visiblement perdu par le transporteur, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon le résultat, à un renvoi ou à un remboursement.

9. Douanes et taxes (si vous livrez à l'international)

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou frais de dossier peuvent être appliqués par les autorités locales à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de [Nom de votre boutique].